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11 dicas simples para não ser enganado na oficina

Quer ter certeza de que você não será enganado na oficina mecânica? Confira estas onze dicas simples que o ajudarão a evitar que profissionais desonestos se aproveitem de você e do seu dinheiro!

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por Murilo C.

16/08/2021 | Atualizado em 11/04/2022

Descubra como fazer para não ser enganado na oficina

Confira dicas simples e valiosas a seguir. Fonte: Pexels.
Confira dicas simples e valiosas a seguir. Fonte: Pexels.

O medo de cair no calote de oficinas mecânicas é natural, porque são comuns os casos em que elas se aproveitam da falta de entendimento dos clientes e empurram serviços desnecessários. Mas, não ser enganado na oficina é uma tarefa simples. Com um pouco de jogo de cintura, a ida até lá não precisa ser um martírio ou momento de sofrimento e apreensão.

Assim, depois de receber muitos pedidos de nossos leitores, nossos especialistas entraram em ação. Para o artigo de hoje, eles trazem dicas simples e práticas para não ser enganado na oficina nunca mais. Afinal, nós sabemos que não há nada pior do que pagar por um serviço ou produto que não precisamos. Se você já passou por esse tipo de problema, saiba que ele tem solução. É só continuar lendo!

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Como encontrar um mecânico de confiança, afinal?

Muitas pessoas contam com um mecânico ou uma oficina de confiança na hora de realizar as manutenções preventivas e corretivas do seu carro.  Poder contar com uma pessoa ou estabelecimento de confiança é a melhor forma de não ser enganado na oficina. Contudo, a dúvida aqui é: como encontrar um mecânico de confiança?

Se você nunca teve um carro, encontrar um mecânico no qual você possa confiar é um problema, mas algo fácil de resolver. E aqui entra o bom e velho conselho: Peça informações a amigos, colegas e parentes. Busque saber se o profissional ou a oficina são idôneos e se possuem a formação adequada. 

Outra maneira de encontrar um mecânico confiável é conferindo o atendimento das oficinas, se elas possuem organização e são limpas. Uma série de fatores são fáceis de notar, mas não existe nada melhor do que uma recomendação para trazer aquela segurança adicional. 

Mas caso você ainda não conte com um mecânico de confiança, não se preocupe. Afinal, estamos aqui para te ajudar. Assim, separamos dicas importantes e fáceis de colocar em prática para não ser enganado na oficina nunca mais. Confira! 

11 Dicas para não ser enganado na oficina pelo mecânico

Conhecer a dinâmica e o funcionamento do seu carro vai fazer diferença para não ser enganado. Fonte: Pexels.
Conhecer a dinâmica e o funcionamento do seu carro vai fazer diferença para não ser enganado. Fonte: Pexels.

Como a gente acabou de citar, o ideal é construir uma relação de confiança com um mecânico ou uma oficina para não ter que se preocupar toda vez que precisar de reparos ou consertos. Mas enquanto isso não acontece, é só seguir as dicas de ouro que separamos para você. Vamos começar. 

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11. Busque oficinas com boas avaliações

O primeiro passo para não ser enganado na oficina é escolher estabelecimentos com boas avaliações. Assim, buscar informações verdadeiras sobre os serviços de atendimento com base nas avaliações e recomendações de outros clientes é fundamental. 

Realizar esse tipo de busca é muito fácil. Basta ir até o Google ou as redes sociais da oficina, como Instagram e Facebook.  Rapidamente você irá se deparar com avaliações e comentários sobre o estabelecimento e concluir se ele é bom ou não! 

10. Desconfie da pressa de fechar o serviço

Se você procura uma oficina para reparo no seu veículo, a pressa em fechar o negócio é sua e nunca o contrário. Assim, é dever do mecânico realizar uma revisão no carro e orçar o serviço ao cliente. Da mesma forma que cabe ao cliente se sentir à vontade para fechar ou não o negócio. Caso o mecânico insista para que o serviço seja feito rapidamente, desconfie e não faça o que ele está pedindo, busque uma segunda opinião. 

9. Faça cotações em outras oficinas

Seguindo a deixa da dica anterior, chegamos a mais uma forma de não ser enganado na oficina. 

Pedir outras opiniões e comparar orçamentos é uma ótima forma também de conferir o atendimento de um estabelecimento de forma geral. Quando falamos de oficinas mecânicas, a melhor não vai ser a mais barata. Mas te fará sentir satisfeito com o serviço prestado. 

Assim, é importante comparar preços de diferentes oficinas e a dica aqui é essa: caia fora de oficinas que cobrem muito acima ou muito abaixo da média dos orçamentos que você recebeu. E no fim, feche com a oficina que transmitiu o máximo de credibilidade. 

8. Teste a confiança do mecânico

Aqui temos uma dica muito valiosa para você não cair em golpes na oficina. Trata-se de uma ação muito simples. Você só precisa perguntar algo que já sabe a resposta. Se você trocou as pastilhas de freio recentemente ou o óleo, questione se elas precisam ter novamente a troca ou se o óleo está no nível adequado. Isso sem entregar é claro, que o serviço já ocorreu. A resposta vai dizer se você deve ou não confiar no mecânico. 

7. Conheça o básico sobre seu carro

A gente não está dizendo que você precisa ser um expert em mecânica. Muito pelo contrário. Mas é importante ter o mínimo de conhecimento técnico para poder debater com o profissional de forma tranquila e objetiva. Assim, realizar leituras sobre o funcionamento do carro, assistir à vídeos curtos e explicativos no Youtube, por exemplo, são excelentes maneiras de entender o básico sobre mecânica e evitar que mecânicos te passem para trás. 

6. Demonstre segurança

Demonstrar segurança é outra excelente maneira de não cair em golpes na oficina. Assim, preste atenção à sua postura. Evite parecer frágil ou inseguro. Isso dá abertura para o mecânico pensar que você vai aceitar tudo que ele oferecer. Dessa forma, não se impressione com nomes complicados, tampouco diga frases do tipo: Não entendo nada disso, faça o que for preciso. Se o mecânico não for confiável ele vai deitar e rolar em cima de você. Por isso, mantenha uma postura firme. 

5. Peça um detalhamento dos problemas e serviços

Não aceite que o mecânico dê uma explicação genérica sobre o problema e o serviço que precisará fazer. Exija que tudo tenha uma explicação detalhada, da maneira mais entendível que der, sem a utilização de jargões. Caso termos técnicos surjam na conversa, não se sinta acuado e pergunte o que eles significam. É importante que todos os pontos sejam detalhados, quais peças serão substituídas e quanto cada peça e mão de obra irá custar. 

4. Solicite um orçamento por escrito

Depois de um detalhamento dos problemas e serviços na conversa, é hora de pedir um orçamento por escrito. Assim, peça para que o mecânico coloque toda a explicação que te deu no papel, por meio de um orçamento detalhado. Isso garante mais facilidade na hora pedir segundas opiniões e comparar informações. 

3. Questione sobre a origem das peças

Aqui temos outro item de grande importância para não ser enganado na oficina. É seu direito conhecer qual é a origem das peças que vão ser colocadas em seu carro, assim como você deve exigir peças originais e a nota fiscal de cada uma delas. 

Caso você queira, após a troca, também é seu direito levar embora todos os itens que trocaram. Esse tipo de ação traz segurança, além de valorizar o carro no momento de revendê-lo. Além disso, a atitude impede que o mecânico reutilize a peça e faça você pagar por uma nova. 

2. Para não ser enganado na oficina, peça garantia

Profissionais idôneos, qualificados e que prestam um bom serviço não têm medo de oferecer garantia sobre os serviços prestados. Bons mecânicos sabem que é necessário que o carro rode um pouco para assegurar que tudo está certo depois da realização de algum reparo ou instalação de peças e acessórios. Assim, se o mecânico não quiser dar garantia sobre serviços prestados, procure outra oficina. 

1. Se possível acompanhe o serviço

E por último, mas não menos importante quando o assunto é não ser enganado na oficina, nossa dica é a de que você acompanhe o serviço se possível. 

Ok, a gente sabe que existem serviços que levam tempo para serem realizados, como a troca da correia dentada. Mas existem reparos rápidos, como a troca de pastilhas e escapamentos, ou a troca do óleo e filtro por exemplo. Assim, sempre que possível, acompanhe o serviço. Isso mostra ao mecânico que você está atento aos detalhes de tudo que está sendo feito. 

Você pode ter um carro sem precisar se preocupar com oficina

Saiba que é possível ter um carro e não se preocupar em enganação na oficina? Parece loucura, mas é verdade. Hoje em dia, existem serviços de carro por assinatura. Nesse tipo de serviço, você paga por usar o carro e não precisa se preocupar com documentação, seguro, consertos e muitos outros tipos de burocracia. 

Carros por assinatura têm ofertas por empresas especializadas, mas podem ter contratação diretamente com as montadoras. Para saber mais é só clicar abaixo! 

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Sobre o autor

Murilo C.

Redator especialista em carros, se identifica com conteúdos relacionados a lançamentos e análises de veículos e acredita que compartilhar conhecimento na área ajuda todos a tomarem melhores decisões em busca do veículo ideal para cada tipo de perfil.

Revisado por

Luiza Lamas

Editor(a) sênior

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