Ter um bom seguro é essencial para quem tem carro. Muito mais importante que o valor, é a reputação da empresa que você irá contratar. Por isso, antes de negociar com uma seguradora, é fundamental que você se certifique que está fazendo um bom negócio.

Pensando em te ajudar nessa busca, o Panda preparou uma lista com o ranking das 15 melhores seguradoras de carro em 2019, com base em um levantamento de dados dos últimos 6 meses do site Reclame Aqui. As informações seguintes foram fornecidas de acordo com a avaliação direta de clientes, e consideram fatores como atendimento ao cliente, reclamações feitas, capacidade de negociação e resolução de problemas, e a porcentagem de clientes que voltariam a negociar com a seguradora.

Confira o ranking!

15. Tokio Marine Seguradora

A Tokio Marine Seguradora é uma multinacional japonesa que oferece seguros e serviços pessoais e empresariais.

A empresa respondeu 100% das 913 reclamações, sendo a maioria demora no andamento do processo, demora na execução e sinistro. A empresa resolveu 76,4% dos problemas.

De todos que reclamaram, 58,2% voltariam a fazer negócio e deram uma média de 5.51 para o atendimento recebido.

14. HDI Seguros

A HDI Seguros respondeu 99,2% das 1.183 reclamações recebidas. A empresa resolveu 82,3% dos problemas. A maioria das reclamações são sobre demora no andamento do processo, demora na execução e liberação de reparos.

De todos que reclamaram, 54,6% voltariam a fazer negócio, e deram uma nota média de 5.58 para o atendimento recebido.

13. Liberty Seguros

A Liberty Seguros respondeu 100% das 885 reclamações, nas quais as maioria são sobre demora na execução, demora no andamento do processo e sinistro. A empresa resolveu 81,8% dos problemas.

De todos que reclamara, 53,7 voltariam a fazer negócio com ela e deram uma nota média de 5.55 para o atendimento recebido.

12. Bradesco Seguros

A Bradesco Seguros respondeu 99,9% das 3.965 reclamações. A empresa resolveu 80,5% dos problemas. De todos que reclamaram, 57,6% voltariam a fazer negócio, e deram uma nota média de 5.67 para o atendimento recebido.

A maioria das reclamações são sobre demora na execução, cobrança indevida e estorno do valor pago.

11. Itaú Seguros e Capitalização

A Itaú Seguros e Capitalização respondeu 99,6% das 1.114 reclamações recebidas. A empresa resolveu 78,2 dos problemas. A maioria das reclamações são sobre cobranças indevidas, estorno do valor pago, e outros.

De todos que reclamaram, 56,1% voltariam a fazer negócio com ela, e deram uma nota média de 6.21 para o atendimento recebido.

10. Porto Seguro

A Porto Seguro resolveu 80,7% dos problemas. A empresa recebeu 4.268 reclamações, e respondeu 100% delas. A maioria das reclamações são sobre cobrança indevida, mau atendimento e qualidade do serviço prestado.

De todos que reclamara, 65,1% voltariam a fazer negócio, e deram uma nota média de 6.13 para o atendimento recebido.

9. Azul Seguros

A Azul Seguros recebeu 608 reclamações, nas quais a maioria são sobre sinistro, demora na execução e liberação de reparos. A empresa resolveu 84,3% dos problemas, e respondeu 100% das reclamações.

De todos que reclamaram, 64,1% voltariam a fazer negócio, e deram uma nota média de 6.52 para o atendimento recebido.

8. Caixa Seguradora

A Caixa Seguradora recebeu 2.240 reclamações, das quais respondeu 97,5%. A empresa resolveu 87,3% dos problemas

A maioria das reclamações são sobre cobrança indevida, estorno do valor pago e cancelamentos de apólice.

De todos que reclamaram, 62,9% voltariam a fazer negócio, e deram uma nota média de 7.25 para o atendimento recebido.

7. Seven Proteção Veicular

A Seven Proteção Veicular resolveu 80,7% dos problemas. A empresa respondeu 100% das 101 reclamações. A maioria das reclamações são sobre qualidade do serviço prestado, demora no andamento do processo e sinistro.

De todos que reclamaram, 70,2% voltariam a fazer negócio com a empresa, e deram uma nota média de 7.32 para o atendimento recebido.

6. AIG Seguros Brasil

A AIG Seguros Brasil recebeu 83 reclamações e respondeu 100% delas. A empresa resolveu 82,2% dos problemas.

A maioria das reclamações são sobre demora na execução, demora no andamento e outros.

De todos que reclamaram, 82,2% voltariam a fazer negócio, e deram uma nota média de 7.38 para o atendimento recebido.

5. Mitsui Sumitomo Seguros

A Mitsui Sumitomo Seguros resolveu 94,6% dos problemas e respondeu 100% das 73 reclamações recebidas.

A maioria das reclamações são sobre sinistro, demora no andamento do processo e demora na execução.

De todos que reclamara, 75,7% voltariam a fazer negócio com ela e deram uma nota média de 7.3 para o atendimento recebido.

4. Cardif Seguros

A Cardif Seguros resolveu 93,5% dos problemas.

A empresa respondeu 99,8% das 1.109 reclamações recebidas. A maioria das reclamações são sobre demora no andamento do processo, demora na execução e outros.

De todos que reclamara, 70,1% voltariam a fazer negócio, e deram uma nota média de 7.73 para o atendimento recebido.

3. Assurant Seguradora

A Assurant Seguradora resolveu 96,6% dos problemas, e respondeu 99,9% das 740 reclamações.

A maioria das reclamações são sobre demora no andamento do processo, demora na execução e qualidade do serviço prestado.

De todos que reclamaram 69,1% voltariam a fazer negócio, e deram uma nota média de 7.78 para o atendimento recebido.

2. Banco Volkswagen

O Banco Volkswagen respondeu 100% das 289 reclamações. A empresa resolveu 91,0% dos problemas.

A maioria das reclamações são sobre dificuldade em realizar acordo, baixa do GRAVAME e cobrança indevida.

De todos que reclamaram, 77,1% voltariam a fazer negócio, e deram uma nota média de 7.95% para o atendimento recebido.

1. Suhai Seguradora

A Sugai Seguradora resolveu 93,7% dos problemas. A empresa respondeu 100% das 163 reclamações, nas quais a maioria são sobre mau atendimento, cancelamentos de apólice e estorno do valor pago.

De todos que reclamaram, 82,1% voltariam a fazer negócio, e deram uma nota média de 8.57 para o atendimento recebido, colocando a empresa no número um do ranking de melhores seguros para carros.

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