Le manque de qualité des véhicules d'occasion est actuellement le principal grief des consommateurs. Une enquête du portail Reclame Aqui révèle que les points les plus critiqués par les acheteurs de voitures d'occasion chez les concessionnaires sont : les véhicules défectueux, les retards de livraison et un service client médiocre – des problèmes auxquels des start-ups automobiles comme Carflix ont tenté de remédier. 

On observe une émergence croissante de start-ups dans le secteur automobile, ou autotechs.

Ils ont révolutionné et innové le marché des voitures d'occasion, en proposant des services qui visent à résoudre les problèmes courants causés par ce marché lui-même. 

Carflix est un autre exemple de ces startups. Elle met en relation acheteurs aux concessionnaires de voitures d'occasion présélectionnés via une plateforme en ligne.

Le résultat de toutes ces actions est un accord juste et honnête où tout le monde gagne !

Le marché de la voiture d'occasion est vaste.

Par simple curiosité, en 2019, l'une des meilleures années du pays, plus de 14 millions de véhicules d'occasion ont été vendus au Brésil. 

Cependant, bien qu'il s'agisse d'un marché important, le secteur est très fragmenté.

Le fait que les ventes directes entre vendeurs et consommateurs ne soient pas une priorité entraîne des transactions mal exécutées et, par conséquent, des pertes financières. 

Avant de créer la start-up, les entrepreneurs Alan Ladeia et Fábio Pinto travaillaient respectivement dans les ventes et les opérations au sein d'un réseau de concessionnaires. 

D'après les deux fondateurs, Carflix est né des problèmes rencontrés lors de la vente de voitures d'occasion.

Parce qu'il existe un manque de symétrie dans l'information entre le concessionnaire et le propriétaire du véhicule, et entre le propriétaire du véhicule et l'acheteur final. 

L'année de fabrication, le kilométrage et l'état général du véhicule influencent directement le prix de vente, sans que de nombreux propriétaires comprennent comment celui-ci est déterminé. 

En règle générale, les propriétaires perdent entre 20 % et 30 % de la valeur de leur voiture lors de la transaction avec le concessionnaire, expliquent Alan et Fábio. 

Dans le cas des annonces en ligne, les acheteurs ne savent pas si le véhicule a déjà été réparé, et les deux parties craignent des rencontres dangereuses ou des fraudes, que ce soit au niveau des documents ou des paiements. 

Carflix a été créé début 2018 pour minimiser les problèmes rencontrés par ceux qui achètent ou vendent des voitures. 

L'entreprise a connu une croissance de 530% en termes de revenus tout au long de l'année 2019, ce qui est exponentiel !

Au cours du seul second semestre 2019, la start-up a vendu 500 voitures. En 2020, en raison de la crise, elle n'a pas atteint le même niveau de performance. 

L'entreprise prévoit qu'au cours du second semestre de cette année, avec la réouverture de l'économie, il y aura une reprise progressive des pertes subies l'année dernière. 

La demande de voitures d'occasion est aujourd'hui bien supérieure à celle des véhicules neufs.

Cela est dû aux prix élevés pratiqués. 

Les perspectives positives de Carflix découlent d'un investissement de 15 millions de rands (R$) réalisé pendant la pandémie. 

Lors d'une levée de fonds menée par la banque BV, la start-up a été choisie car elle était considérée comme parfaitement adaptée à l'économie du pays. 

Ce nouvel investissement devrait faciliter le processus de redressement de l'entreprise, qui prévoit de lancer prochainement un logiciel d'inspection automobile.

Ce logiciel nous permettra de développer encore davantage notre modèle commercial. 

Grâce à ce nouveau logiciel, le client n'aurait qu'à prendre des photos de la voiture, et toutes les inspections et analyses seraient effectuées à distance grâce à l'intelligence artificielle. 

Le modèle opérationnel de Carflix est très similaire à celui d'autres start-ups opérant dans le secteur de l'achat et de la vente de véhicules.

D'autres options fonctionnent de manière similaire. Kavak et de InstaCarro, Par exemple. 

Le propriétaire du véhicule se rend sur le site web de la start-up, enregistre sa voiture et réserve une date pour l'inspection.

Cette inspection peut être effectuée à domicile ou dans l'un des trois centres d'inspection de la start-up dans la région du Grand São Paulo. 

La voiture fait ensuite l'objet d'un contrôle documentaire qui couvre tout, des aspects financiers à l'historique des accidents.

De plus, une inspection physique est réalisée sur plus de 150 articles évalués.  

Si le véhicule est approuvé pour la vente, la société prend des photos et télécharge des annonces sur diverses plateformes en ligne d'achat et de vente de voitures d'occasion. 

Grâce à l'intelligence artificielle et aux algorithmes, la start-up filtre les acheteurs, propose des financements en partenariat avec des banques et effectue une seconde vérification au moment de la vente, en plus de gérer le transfert de propriété du flux de paiement. 

Actuellement, Carflix prélève une commission de 6% sur le prix de vente, uniquement lorsque la voiture est effectivement vendue. 

Si la vente échoue, le propriétaire du véhicule ne paie rien. 

Cette commission comprend les coûts investis dans la publicité du véhicule sur les principaux sites Web d'achat et de vente, le contrat entre les parties, un compte séquestre pour sécuriser les flux financiers et une garantie d'un an couvrant les pièces et la main-d'œuvre liées aux réparations de la transmission et du moteur. 

Carflix Turbo est une méthode de vente différente de la méthode traditionnelle utilisée pour vendre la plupart des véhicules.

Dans ce modèle, le véhicule est proposé à un réseau de partenaires agréés. La vente est plus rapide, comme son nom l'indique. 

Si le propriétaire du véhicule accepte l'offre, il lui suffit de prendre rendez-vous pour une inspection dans l'une des salles d'exposition de l'entreprise. 

Si le véhicule réussit l'inspection, la vente est finalisée immédiatement et le propriétaire reçoit l'argent dans les 24 heures. 

Aujourd'hui, la start-up accepte les voitures à partir de l'année modèle 2005, et les véhicules entre 2005 et 2009, ou dont le kilométrage dépasse 180 000 kilomètres, seront vendus dans le cadre du programme Carflix Turbo. 

La start-up n'accepte pas à la vente les véhicules ayant déjà fait l'objet de ventes aux enchères, faisant l'objet de restrictions judiciaires, fiscales ou administratives, ou ayant été déclarés volés. 

Par ailleurs, la société se réserve le droit de ne pas accepter certaines marques et certains modèles, à sa discrétion, et ne divulguera ni ne discutera des critères d'acceptation. 

Le prix de vente des véhicules est décidé conjointement avec Carflix.

Sauf pour la version turbocompressée, où la fourchette de prix est prédéterminée et peut varier en fonction de l'état du véhicule, du modèle et des accessoires. 

La base de données de la start-up contient des informations sur de nombreux véhicules à travers le Brésil.

Cela garantit le prix de vente le plus juste possible, tant pour l'acheteur que pour le vendeur. 

L'entreprise estime qu'une vente saine est une vente conclue au juste prix et dans les délais impartis. 

D'après les fondateurs :

« Ça ne sert à rien de mettre en vente une voiture en ligne à un prix irréaliste si on ne peut pas la vendre avant longtemps. Ça ne marche pour personne. »

Un avantage majeur pour ceux qui souhaitent vendre leur véhicule avec Carflix est de pouvoir continuer à l'utiliser. En attendant de trouver un acheteur, il n'est pas nécessaire de laisser le véhicule stationné, comme c'est le cas chez les concessionnaires et sur les parkings. 

Ce n'est que lorsqu'un acheteur réellement intéressé est trouvé que l'équipe commerciale contacte le vendeur afin que l'acheteur puisse voir le véhicule en personne au point de vente le plus proche. 

Cette visite est programmée, et la voiture peut être récupérée directement par le vendeur, ou la société peut venir la chercher par dépanneuse, selon ce qui est le plus simple à ce moment-là. 

Une fois la vente finalisée, le véhicule doit être livré à la start-up pour éviter tout dommage. 

Mais le vendeur n'a pas à s'en inquiéter, car un contrat de dépôt-vente garantira que le véhicule ne sera livré qu'après confirmation du paiement. 

Après avoir découvert l'entreprise et son fonctionnement, vous vous demandez probablement quelle est la procédure étape par étape pour acheter et vendre une voiture avec eux. Carflix?

Vous trouverez la réponse en cliquant sur le bouton ci-dessous !

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