El miedo a caer en mora por parte de los talleres mecánicos es natural, porque son habituales los casos en los que se aprovechan de la incomprensión de los clientes y empujan a servicios innecesarios. Pero no dejarse engañar en el taller es una tarea sencilla. Con un poco de flexibilidad, llegar allí no tiene por qué ser una tortura o un momento de sufrimiento y aprensión.

Entonces, después de recibir muchas solicitudes de nuestros lectores, nuestros expertos tomaron medidas. Para el artículo de hoy traen consejos sencillos y prácticos para que no vuelvas a ser estafado en el taller. Al fin y al cabo, sabemos que no hay nada peor que pagar por un servicio o producto que no necesitamos. Si ya has experimentado este tipo de problemas, debes saber que tiene solución. ¡Sigue leyendo!

Muchas personas confían en un mecánico o taller de confianza a la hora de realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de su coche. Poder contar con una persona o establecimiento de confianza es la mejor manera de evitar ser engañados en el taller. Sin embargo, la pregunta aquí es: ¿cómo encontrar un mecánico de confianza?

Si nunca ha tenido un automóvil, encontrar un mecánico en quien pueda confiar es un problema, pero fácil de resolver. Y aquí viene el viejo consejo: pida información a amigos, colegas y familiares. Descubra si el profesional o taller es apto y tiene la formación adecuada. 

Otra forma de encontrar un mecánico confiable es comprobar el servicio de los talleres, si están organizados y limpios. Hay una serie de factores que son fáciles de notar, pero no hay nada mejor que una recomendación para aportar esa seguridad adicional. 

Pero si aún no cuentas con un mecánico de confianza, no te preocupes. Después de todo, estamos aquí para ayudarle. Por eso, hemos reunido consejos importantes y fáciles de practicar para garantizar que nunca más te engañen en el taller. ¡Verificar! 

Como acabamos de comentar, lo ideal es entablar una relación de confianza con un mecánico o un taller para no tener que preocuparte cada vez que necesites reparaciones o arreglos. Pero mientras eso no suceda, simplemente sigue los consejos de oro que hemos preparado para ti. Vamos a empezar. 

El primer paso para evitar ser estafado en el taller es elegir establecimientos con buenas críticas. Por ello, buscar información veraz sobre los servicios de atención al cliente basada en reseñas y recomendaciones de otros clientes es fundamental. 

Realizar este tipo de búsqueda es muy fácil. Basta con acceder a Google o a las redes sociales del taller, como Instagram y Facebook. Rápidamente encontrará valoraciones y comentarios sobre el establecimiento y podrá concluir si es bueno o no. 

Si buscas un taller para reparar tu vehículo, las prisas por cerrar el trato son tuyas y nunca al revés. Por tanto, es deber del mecánico realizar una inspección del coche y cotizar al servicio de atención al cliente. Del mismo modo, queda en manos del cliente sentirse libre de cerrar el trato o no. Si el mecánico insiste en que el servicio se haga rápido, sospecha y no haces lo que te pide, busca una segunda opinión. 

Siguiendo el ejemplo del consejo anterior, llegamos a otra forma de evitar ser engañado en el taller. 

Pedir otras opiniones y comparar cotizaciones también es una excelente manera de comprobar el servicio de un establecimiento en general. Cuando hablamos de talleres mecánicos, lo mejor no será lo más barato. Pero te hará sentir satisfecho con el servicio prestado. 

Por lo tanto, es importante comparar precios de diferentes talleres y el consejo aquí es este: manténgase alejado de talleres que cobran muy por encima o muy por debajo de la cotización promedio que recibió. Y al final cerrar con el taller que transmitía máxima credibilidad. 

Aquí te tenemos un consejo muy valioso para que no caigas en estafas en el taller. Esta es una acción muy simple. Sólo necesitas preguntar algo cuya respuesta ya sepas. Si recientemente cambiaste las pastillas de freno o el aceite, pregunta si es necesario cambiarlos nuevamente o si el aceite está en el nivel adecuado. Esto sin entregar, por supuesto, que el servicio ya se ha realizado. La respuesta te dirá si debes confiar o no en el mecánico. 

No estamos diciendo que necesites ser un experto en mecánica. Al contrário. Pero es importante tener un mínimo de conocimientos técnicos para poder debatir con el profesional de forma tranquila y objetiva. Por eso, leer sobre cómo funciona el coche, ver cortos vídeos explicativos en YouTube, por ejemplo, son excelentes maneras de entender los conceptos básicos de la mecánica y evitar que los mecánicos te dejen atrás. 

Demostrar seguridad es otra excelente manera de evitar caer en estafas en el taller. Así que presta atención a tu postura. Evite parecer frágil o inseguro. Esto abre la puerta a que el mecánico piense que aceptarás todo lo que te ofrezca. Por eso, no te dejes impresionar por nombres complicados, ni digas frases como: No entiendo nada de esto, haz lo que tengas que hacer. Si el mecánico no es de confianza, se tumbará y rodará encima de ti. Por lo tanto, mantenga una postura firme. 

No aceptes que el mecánico te dé una explicación genérica sobre el problema y el trabajo que habrá que hacer. Exige que todo tenga una explicación detallada, de la forma más comprensible posible, sin el uso de jergas. Si surgen términos técnicos en una conversación, no se sienta acorralado y pregunte qué significan. Es importante que estén detallados todos los puntos, qué piezas se sustituirán y cuánto costará cada pieza y mano de obra. 

Después de detallar los problemas y servicios en la conversación, llega el momento de pedir un presupuesto por escrito. Entonces, pídale al mecánico que ponga por escrito toda la explicación que le dio, utilizando un presupuesto detallado. Esto hace que sea más fácil pedir segundas opiniones y comparar información. 

Aquí tenemos otro ítem de gran importancia para no dejarse engañar en el taller. Es tu derecho conocer el origen de las piezas que se colocarán en tu auto, así como debes exigir piezas originales y la factura de cada una de ellas. 

Si lo deseas, después del intercambio, también tienes derecho a retirar todos los artículos que fueron intercambiados. Este tipo de acciones aporta seguridad, además de aumentar el valor del coche a la hora de revenderlo. Además, esta actitud evita que el mecánico reutilice la pieza y te haga pagar por una nueva. 

Profesionales acreditados, cualificados y que prestan un buen servicio no temen ofrecer garantías sobre los servicios prestados. Los buenos mecánicos saben que es necesario que el coche funcione un poco para asegurarse de que todo está bien después de realizar cualquier reparación o instalar piezas y accesorios. Por tanto, si el mecánico no quiere garantizar los servicios prestados, busque otro taller. 

Y por último y no menos importante a la hora de no ser estafado en el taller, nuestro consejo es que sigáis el servicio si es posible. 

Vale, sabemos que hay servicios que tardan en realizarse, como por ejemplo el cambio de correa de distribución. Pero existen reparaciones rápidas, como cambiar las pastillas y el escape, o cambiar el aceite y el filtro, por ejemplo. Por lo tanto, siempre que sea posible, siga el servicio. Esto le demuestra al mecánico que estás atento a los detalles de todo lo que se está haciendo. 

¿Sabes que es posible tener un coche y no preocuparte por que te estafen en el taller? Suena loco, pero es verdad. Hoy en día existen servicios de coche por suscripción. En este tipo de servicio pagas por el uso del coche y no tienes que preocuparte por documentación, seguros, reparaciones y muchos otros tipos de burocracia. 

Los coches de suscripción los ofrecen empresas especializadas, pero se pueden contratar directamente con los fabricantes de automóviles. Para obtener más información, ¡simplemente haga clic a continuación!